Seite aktualisiert am 22.10.2024

Füllen Sie den Antrag auf Schlichtung in Verbraucherangelegenheiten aus und unterschreiben Sie ihn

1. Wenn Sie beabsichtigen, eine Mediation in Verbraucherangelegenheiten einzuleiten, reichen Sie einen vollständig ausgefüllten Antrag ein, der alle Informationen zur Identifizierung der Parteien und der Bedingungen des Streits enthält.

Senden Sie es an die Stelle und fügen Sie eine Kopie der Zahlung der Gründungskosten gemäß der Schadensersatztabelle und der ADR-Vermittlungsverordnung zum Verbrauch auf das Girokonto auf den Namen „Organismo di Conciliazione Concordia et Ius srl“ bei. unter IBAN IT 56 U 03069 04601 100000006777 in einem der folgenden Modi:

• über PEC unter concordiaetius@mypec.eu
• per E-Mail an info@concordiaetius.it
• per Fax an 091.772.5972
• per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse der Schlichtungsstelle Concordia et Ius srl, in via G. Sciuti, n. 164, 90144 - Palermo
• indem Sie den Mediationsantrag am Sitz der Organisation oder an einem der akkreditierten Büros einreichen und die Gründungskosten per POS oder in bar, sofern Sie dies nicht bereits getan haben, per Banküberweisung bezahlen.

2. Das Sekretariat teilt der entsandten Partei mit, dass sie den Antrag auf Einleitung des ADR-Verfahrens übernommen hat, sowie den Namen des ernannten Mediators und fordert sie auf, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt dieser Mitteilung zu antworten.

3. Stimmt die Eingeladene der Teilnahme zu, übersendet sie ihre Mitgliedschaft, zahlt gleichzeitig die in den Schlichtungsentschädigungstabellen in Verbraucherangelegenheiten aufgeführten Gebühren und das Verfahren beginnt.

4. ADR-Verfahren werden vollständig elektronisch und in vereinfachter Form durch nicht gleichzeitigen Kommunikationsaustausch zwischen den Parteien und dem ernannten Schlichter unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln unter Einhaltung der Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Vertraulichkeit durchgeführt.

5. Der Antrag auf Einleitung des ADR-Verfahrens kann von der Schlichtungsstelle der Concordia et Ius srl aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

a) Der Verbraucher hat nicht versucht, den betreffenden Unternehmer zu kontaktieren, um seine Beschwerde zu besprechen, oder als ersten Schritt versucht, die Angelegenheit direkt mit dem Unternehmer zu klären. b) Der Streit ist leichtfertig oder leichtsinnig. c) Der Streit ist Gegenstand einer Untersuchung oder wurde bereits untersucht von einer anderen Schlichtungsstelle oder einem Gericht geprüft wurde d) Der Streitwert liegt unter oder über einem im Voraus festgelegten Geldschwellenwert und zwar in einer Höhe, die den Zugang des Verbrauchers zur Beschwerdebearbeitung nicht wesentlich beeinträchtigt. e) Der Verbraucher hat den Antrag nicht eingereicht die Schlichtungsstelle Concordia et Ius srl ADR innerhalb einer vorab festgelegten Frist, die nicht weniger als ein Jahr ab dem Datum betragen darf, an dem der Verbraucher die Beschwerde beim Fachmann eingereicht hat. f) Die Behandlung dieser Art von Streit wäre mit erheblichen Risiken verbunden das wirksame Funktionieren der Schlichtungsstelle Concordia et Ius srl beeinträchtigen