Obligations de transparence des Organes

Art. 17 du décret no. 150 du 24.10.2023 du Ministère de la Justice

L’Organisation rend accessible au public, par publication sur son site Internet :

a) les données d'identification et le numéro de commande ;

b) les coordonnées, l'adresse postale du siège social et des éventuels bureaux opérationnels, l'adresse e-mail et l'adresse e-mail certifiée ;

c) les informations nécessaires au dépôt d'éventuelles réclamations ;

d) les données personnelles et le CV du chef de l'organisme ;

e) l'organigramme avec indication des fonctions et responsabilités ;

f) la liste des bureaux opérationnels avec les données d'identification et les contacts pertinents ;

g) les éventuels accords stipulés en vertu des articles 6, paragraphe 1, lettre t), 22, paragraphe 1, lettre s), et 23, paragraphe 5, avec indication, pour chaque accord, de l'objet, de sa durée et des éléments d'identification de d'autres organismes;

h) toute spécialisation en matière de consommation et de litiges transfrontaliers ;

i) les noms et CV des Médiateurs inscrits sur l'une des listes visées à l'article 3, paragraphe 3, lettres a), b) et c) ;

l) les règles de procédure approuvées par le responsable du registre ;

m) le code d'éthique ;

n) le tableau des frais de médiation, approuvé par le gestionnaire du registre ou, le cas échéant, le tableau de l'annexe A ;

o) les éventuels protocoles et projets de collaboration stipulés conformément à l'article 5-quinquies, paragraphe 4, du décret législatif ;

p) le dernier bilan déposé ou le dernier tableau des flux de trésorerie approuvé ;

q) adhésion possible à des réseaux d'organismes qui facilitent la résolution des litiges transfrontaliers ;

r) les langues dans lesquelles les candidatures peuvent être soumises à l'Organe et qui peuvent être utilisées dans la procédure (italien et anglais).