Quelles sont les missions et fonctions d'un médiateur ?

Le Médiateur Civil et Commercial est un expert professionnel dans la résolution des différends entre deux ou plusieurs parties, doté d'une forte capacité d'écoute et d'analyse pour bien comprendre les besoins des parties et stimuler le dialogue, dans le but de parvenir à une résolution pacifique.

Le Médiateur a pour mission d’aider les parties à résoudre le différend de manière pacifique, c’est-à-dire sans avoir recours à une procédure civile. Cette procédure extrajudiciaire est obligatoire pour certains dossiers.

Quelles compétences doit posséder un médiateur ?

Les compétences du Médiateur peuvent se résumer ainsi : médiation, orientation, accompagnement, information, accueil.

Le Médiateur est une personne impartiale qui s'efforce de trouver une solution alternative à un différend entre deux parties. Il est un Professionnel possédant les exigences de qualification professionnelle et d’intégrité nécessaires pour pouvoir exercer la profession.

Le Médiateur facilite la communication entre les parties en litige, favorisant l'émergence de leurs intérêts réels et facilitant ainsi une solution amiable au différend.

Le Médiateur a également le pouvoir de formuler une proposition de solution que les parties sont libres d'accepter.

Quelles sont les exigences professionnelles du Médiateur ?

Doit avoir obtenu un diplôme d'études secondaires, avoir suivi une formation d'au moins 50 heures auprès d'organismes agréés par le ministère de la Justice et avoir réussi un examen visant à vérifier l'aptitude et la capacité professionnelle du candidat par rapport à la branche de médiation choisie.

Quelles sont les obligations du Médiateur ?

Il est interdit au Médiateur et à ses adjoints de se prévaloir de droits ou d'obligations liés, directement ou indirectement, à l'affaire traitée, à l'exception de ceux strictement inhérents à l'exécution de l'ouvrage ou de la prestation ; il leur est interdit de recevoir une compensation directement des parties.

Le Médiateur est également tenu de :

a) signer, pour chaque affaire pour laquelle il est désigné, une déclaration d'indépendance et d'impartialité selon les formules prévues dans le Règlement de Procédure applicable, ainsi que tout autre engagement prévu par le même Règlement ;

b) communiquer immédiatement au chef de l'organisme et aux parties toutes les circonstances,

apparue au cours de la procédure, susceptible d'affecter son indépendance et son impartialité ;

c) formuler des propositions de conciliation dans le respect des limites de l'ordre public et des règles impératives ;

d) répondre immédiatement à toute demande d'organisation du chef de l'organisme.

A la demande d'une partie, le Chef de l'Instance procédera au remplacement éventuel du Médiateur. Le règlement identifie les différentes compétences pour statuer sur la demande, lorsque la médiation est réalisée par le chef de l'organisme.

Comment s’inscrire au registre des médiateurs civils ?

Les médiateurs ne peuvent s'inscrire au Registre des Organismes de Médiation qu'après avoir suivi la formation dispensée par les Organismes de Formation accrédités par le Ministère de la Justice, et inscrits sur une liste spécifique prévue à l'art. 18 du décret ministériel du 18 octobre 2010 n. 180.

Où un médiateur civil peut-il travailler ?

Une fois le diplôme obtenu, vous pouvez travailler comme médiateur dans n'importe quel organisme de médiation, dans les conseils des barreaux, dans les chambres de commerce, dans les chambres de conciliation des secteurs de la banque, des télécommunications, de la prestation de services et des transports.

Comment devenir le médiateur de l'organisme

L'organisme de conciliation Concordia et Ius entend offrir aux parties et à leurs avocats les médiateurs les plus experts dans la résolution des litiges individuels.

La procédure de sélection des médiateurs les plus appropriés et leur permanence au sein de l'organisme revêtent une importance fondamentale, qui sollicite un feedback continu des parties et des avocats après chaque médiation.

Procédure

Le Médiateur qui aspire à faire partie du Corps remplit et envoie le formulaire ci-dessous, accompagné d'un curriculum vitae.

Ensuite, après avoir satisfait aux exigences minimales nécessaires, un entretien aura lieu avec le Manager.

du Corps avec pour tâche d'évaluer l'aspirant Médiateur.

En cas d'issue positive, il participera au cours de formation de l'Organisation afin d'acquérir une méthode de médiation hautement qualifiée à travers une audience dans certaines médiations (le nombre varie en fonction de l'expérience du Médiateur) menées par différents Médiateurs.

Une formation avancée sera dispensée par les médiateurs experts de l'Organisme, sur les techniques de médiation dans les domaines de spécialisation et un entretien avec des médiateurs experts pour évaluer la préparation à la nomination dans les premières médiations.

S'en suivra la nomination dans les premières médiations et l'activité de coaching par les Médiateurs les plus expérimentés lors de ces médiations.

Il y aura un débriefing après chaque médiation avec les Médiateurs les plus expérimentés et la satisfaction du rendez-vous demandé par les parties dans la demande, le taux de réussite des médiations gérées, seront évalués à travers les questionnaires d'évaluation et les retours des parties.

Après la confirmation en tant que médiateur, des discussions et des commentaires continus entre les médiateurs auront lieu.