Pagina aggiornata al 11.02.2025

Destinatari del Corso

Il Corso di Formazione per Decisori, organizzato dall'Organismo di Conciliazione Concordia et Ius s.r.l., è rivolto a professionisti che desiderano acquisire le competenze necessarie per operare come Decisori qualificati nelle procedure di risoluzione delle controversie online (ODS) previste dall'Articolo 21 del Digital Services Act (Regolamento UE 2022/2065).Il corso è destinato a:Professionisti del diritto, mediatori e consulenti legali interessati a specializzarsi nella gestione delle controversie digitali.

Esperti in ambito tecnologico o regolamentare che vogliono approfondire la normativa europea e le tecniche di decisione imparziale.

Obiettivi del corso

Il corso si propone di:

Fornire una formazione specialistica sui principi e le normative europee e nazionali applicabili alle procedure ODS.

Preparare i partecipanti a gestire controversie tra utenti e fornitori di piattaforme online in modo imparziale, efficiente e conforme al DSA.

Garantire l'acquisizione delle competenze necessarie per valutare casi complessi e prendere decisioni motivate e trasparenti.

Durata e modalità del corso

Il corso ha una durata complessiva di 50 ore, suddivise in:

Moduli teorici (75% del monte ore):Da svolgersi in modalità sincrona tramite collegamento audiovisivo o in presenza.

Moduli pratici (25% del monte ore):Da svolgersi esclusivamente in presenza, con simulazioni di casi pratici e role-playing.

Le lezioni saranno articolate in piccoli gruppi (massimo 40 partecipanti) per garantire un'interazione diretta con i docenti.

Programma del Corso

I moduli teorici e pratici includeranno i seguenti argomenti:

Normativa Europea e Nazionale:

• Il Digital Services Act (Regolamento UE 2022/2065): principi generali, obblighi dei fornitori di piattaforme online e ruolo degli organismi certificati.
• La disciplina nazionale sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie.

Gestione delle Controversie Online:

• Procedura ODS: requisiti, tempistiche e modalità operative.
• Criteri per l'ammissibilità delle controversie.

Tecniche Decisionali:

• Redazione di decisioni motivate e trasparenti.
• Analisi delle prove digitali e valutazione imparziale dei casi.

Tutela dei Diritti Digitali:

• Protezione degli utenti online, diritti fondamentali e bilanciamento degli interessi.
• Privacy e trattamento dei dati personali nelle procedure ODS.

Simulazioni Pratiche:

• Esercitazioni su casi reali o simulati relativi a dispute digitali.
• Role-playing per acquisire competenze pratiche nella gestione delle controversie.
  

Attestato Abilitante

Al termine del corso, i partecipanti che avranno frequentato almeno il 90% delle ore previste e superato la prova finale riceveranno un Attestato di Formazione per Decisori ai sensi dell'Articolo 21 del DSA.L'attestato abilita i partecipanti a operare come Decisori qualificati presso organismi certificati per la gestione delle procedure ODS.

Quota di iscrizione

La quota d'iscrizione al corso è di €. 600,00 (IVA esente).
La quota comprende:

• Materiale didattico digitale.
• Accesso alla piattaforma online per le lezioni sincrone.
• Partecipazione alle esercitazioni pratiche in presenza.

Modalità di Iscrizione

Per iscriversi al corso:

1. Compilare il modulo disponibile sul nostro sito web.
2. Effettuare il pagamento della quota d'iscrizione tramite bonifico bancario.
3. Inviare copia della ricevuta di pagamento all’indirizzo PEC: concordiaetius@mypec.eu.

Le iscrizioni chiudono 15 giorni prima dell'inizio del corso. Eventuali rinunce devono essere comunicate entro tale termine; successivamente non sarà possibile ottenere il rimborso della quota versata.

Calendario

Le date del corso saranno comunicate al momento dell’iscrizione. Le lezioni si terranno presso la nostra sede e/o tramite piattaforma online dedicata.